2014年9月17日，中嘉公司某業(yè)務(wù)部孫師傅（應(yīng)本人要求隱去名字）和同事小李在結(jié)束了緊張的驗(yàn)貨工作后，從如皋踏上了返寧的列車。雖已十分疲倦，但孫師傅還是禁不住睜眼打量起了坐在對(duì)面的一個(gè)十幾歲女孩。那女孩學(xué)生模樣，神情淡漠而恍惚，緊張而又沉重，聽到別人議論黑出租殘害少女的新聞時(shí)，她明顯地受了驚，全身都在顫抖……孫師傅的心糾結(jié)起來了，憑著作為母親的敏感，她判定對(duì)方是個(gè)問題少女！于是她開始小心地用如皋話跟女孩溝通。熟悉的鄉(xiāng)音拉近了彼此的距離，她慢慢了解到對(duì)方是個(gè)缺乏家庭關(guān)愛的孩子，因負(fù)氣而離家出走。而在現(xiàn)今的復(fù)雜社會(huì)中，一個(gè)天真單純的女孩冒然離家出走，會(huì)是什么結(jié)局？孫師傅不敢細(xì)想，但有個(gè)念頭已在她心中明朗起來，那就是：“我一定要幫助她！”
快到南京站了，在同事小李的勸說下，女孩終于同意跟著“阿姨”走了。孫師傅先給孩子安排了可口的晚餐，然后請(qǐng)擁有心理咨詢師資格的丈夫幫助她展開心理疏導(dǎo)，同時(shí)加緊聯(lián)系孩子的家人。在耐心疏導(dǎo)與真誠感化下，女孩的心漸漸敞亮起來，在零點(diǎn)之后，終于同意跟從如皋趕來的家人一道回去了。對(duì)于孩子父母的千恩萬謝，孫師傅誠懇地說：“不用謝，我們也是父母啊！”而面對(duì)同事們的贊嘆，孫師傅則說：“這很平常啊！”
好一句“很平常”！除了不肯居功的謙和外，更說明了她的行為并非一時(shí)沖動(dòng)，而是早已堅(jiān)固的處世原則，發(fā)乎自然的行為舉措；即使再遇到一百次，也會(huì)做出同樣的選擇。這在唯我主義盛行、一切都講求利益驅(qū)動(dòng)的大環(huán)境下，顯得那樣的稀有和珍貴。真心為這句“很平常”點(diǎn)個(gè)贊！而這件事帶給我們的啟發(fā)還不止于此。
據(jù)中嘉業(yè)務(wù)某部董經(jīng)理介紹，孫師傅是一名非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，十幾年來不僅出色完成生產(chǎn)安排、質(zhì)量跟蹤等各項(xiàng)任務(wù)，而且積極主動(dòng)，善于剖解難題，是團(tuán)隊(duì)中的核心，受到同仁們的一致尊敬。這再次證明了一個(gè)道理：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人；優(yōu)秀的人才，一定會(huì)有優(yōu)秀的行為，不管是在哪一方面。從孫師傅“見善勇為”事件中，我們可以看出她具備以下三方面的素質(zhì)：
第一是善良。善良是人品的基石，人格的標(biāo)竿，是一切職業(yè)素養(yǎng)最重要的依托。善良意味著不自私，意味著理解他人和寬以待人。孫師傅身上這種“將心比心”“人溺己溺”的情懷，說到底，是她賢善人品的體現(xiàn)。善良的人，不管能力高低，不管在哪一個(gè)崗位上，都會(huì)成為一個(gè)好員工，因?yàn)樗芾斫馍纤尽⑸拼拢母是樵傅嘏浜希娜獾胤?wù)，為了大眾利益而勇于付出。因此，當(dāng)孫師傅成為“孫阿姨”時(shí)，她會(huì)義無反顧地幫助毫無利益關(guān)系的陌生人；當(dāng)孫阿姨成為“孫師傅”時(shí)，她會(huì)為了公司大貨的出運(yùn)，馬不停蹄地出差，加班加點(diǎn)駐廠，任勞任怨。所以，賢善的人品讓我們獲得公正的眼和感恩的心，具有事實(shí)求是的精神和踏實(shí)勞動(dòng)的意愿，這是成辦一切事業(yè)的核心條件。《資治通鑒》中說“才者，德之資也；德者，才之帥也”。 沒有賢善的人品，就不會(huì)有真正的職業(yè)忠誠度。企業(yè)要獲得真正的柱石與棟梁，就必須大力培育員工的賢善美德。
第二是主動(dòng)。孫師傅能發(fā)現(xiàn)女孩的異常，并不完全因?yàn)樗谧约簩?duì)面；能敏銳地察覺問題，關(guān)鍵還是來自于主動(dòng)的精神。只有主動(dòng)，才能敏銳，才能從復(fù)雜的事情中發(fā)現(xiàn)問題，理出頭緒。對(duì)于一個(gè)職業(yè)工作者而言，主動(dòng)就意味著自覺和勤奮，它會(huì)讓我們遠(yuǎn)離懶惰懈怠，充滿工作熱情，永不停頓，追求卓越，在困難面前不回避、不停頓，想方設(shè)法，另辟路徑，不斷開拓新疆域，破解新難題。賢善的人品是職業(yè)素質(zhì)的基石，但如果缺乏主動(dòng)的精神，任何事業(yè)都不會(huì)持續(xù)發(fā)展。因此，主動(dòng)精神以及它所意味著的自覺與勤奮，是任何成功企業(yè)的員工都應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì)。
第三，是擔(dān)當(dāng)意識(shí)。隔岸觀火易，身臨其境難；說幾句關(guān)心的話容易，而將素不相識(shí)的孩子領(lǐng)回家照顧，并且全家上陣服務(wù)……這不僅是主動(dòng)，更是一種“舍我其誰”的責(zé)任和“必須解決”的擔(dān)當(dāng)。在這個(gè)世界上，大多數(shù)人雖然也有很好的愿心，但一旦需要自己親力親為、獨(dú)自承擔(dān)時(shí)，往往就會(huì)退縮。而孫師傅能做出這樣的舉動(dòng)，說明她的這種責(zé)任心早已深入骨髓，化為平常了。在工廠、在公司、在團(tuán)隊(duì)中、在出差路上，她處處留下了詮釋“責(zé)任感”的注腳。由此可見，責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)志氣是衡量一名優(yōu)秀人才的重要標(biāo)尺，是取得一切業(yè)績的決定因素。一個(gè)人如果沒有擔(dān)當(dāng)精神，不管是在什么行業(yè)、什么崗位，都不會(huì)真正造福于集體、造福于社會(huì)，只能是平庸地混日子而已；一個(gè)民族沒有擔(dān)當(dāng)精神，整個(gè)國家就會(huì)最終陷入沉淪。對(duì)于企業(yè)來說，凡優(yōu)秀的企業(yè)，必然有一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍；而人才素質(zhì)中最重要的，就是主動(dòng)積極，敢于擔(dān)當(dāng)。
對(duì)于中嘉公司來說，孫師傅這樣的案例并不孤立或偶然，“見善勇為”對(duì)中嘉人來說，雖非刻意追求，卻是水到渠成。多年前，洪武路車禍，中嘉幾名正在上班路上的員工，不假思索地投入到搶救病人的行列中，血染衣衫，在所不惜；前年，在得知南京市各醫(yī)院嚴(yán)重血荒的消息后，中嘉的員工踴躍獻(xiàn)血；去年，在公司大樓前發(fā)生斗毆事件時(shí)，中嘉的業(yè)務(wù)部經(jīng)理勇敢地挺身而出保護(hù)群眾，自身受傷而在所不惜；現(xiàn)在，孫師傅在短短數(shù)小時(shí)的出差旅途中“無意間”就幫助了一個(gè)離家出走的女孩，改變了她的命運(yùn)軌跡……而且這些善舉的共同之處就在于，事件的主人公都覺得“這很平常，不值一提呀”！可見，善良、主動(dòng)和擔(dān)當(dāng)，已成為中嘉公司企業(yè)文化的核心特質(zhì)，它是一種氛圍，一種熏染，一種無聲的浸潤，一種有力的攝持……它是中嘉人共同承許的價(jià)值觀念。善良、勤奮、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膬r(jià)值導(dǎo)向，構(gòu)成了和諧共榮、奮發(fā)向上的企業(yè)文化的基石，也是科學(xué)發(fā)展觀的“以人為本”的核心要義；正因?yàn)橛辛怂屑蔚膶I(yè)化特色化經(jīng)營才會(huì)有聲有色，在集團(tuán)內(nèi)獨(dú)樹一幟。由此可見，只有從品德入手全面提升員工的綜合素質(zhì)，大力提倡正確的價(jià)值導(dǎo)向，努力創(chuàng)建積極優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能夠使企業(yè)在任何環(huán)境下，都有所作為；因?yàn)橹挥邢茸龅剿枷肷系霓D(zhuǎn)型升級(jí)，后才會(huì)有經(jīng)營上的突破與發(fā)展。也許，這就是中嘉員工這起“見善勇為”事件所帶給我們的更深層的思考吧。
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